Understand
Regelmatig sta ik wel eens voor een lege broodautomaat. Ik ging voor mijn afstudeerproject op onderzoek uit en het blijkt dat ik niet de enige ben. Ik ging op zoek naar een oplossing om het kopen van brood uit een broodautomaat gemakkelijker en eenvoudiger te maken. Ik ben klanten gaan interviewen & observeren maar ook bakkers om te horen hoe zij juist hun automaten ervaren & beheren. Uit mijn onderzoek blijkt dat klanten die dagelijks brood kopen uit een broodautomaat, dit niet altijd even vanzelfsprekend vinden. Bakkers ervaren ook frustratie doordat ze weinig tot geen overzicht hebben over hun broodautomaten. Daarom ontwikkelde ik Breadlify: een systeem dat het kopen van brood uit een automaat vereenvoudigt, maar ook bakkers helpt om hun broodautomaten en broden beter te beheren.
Explore
Eerst ben ik begonnen met deskresearch te doen van bestaande automaten en systemen om deze te beheren. Daarna volgde interviews & observaties om de klantreis bij het kopen van brood te kunnen analyseren. Door analytisch naar deze producten, processen, interviews & observaties te kijken, kwam ik tot de conclusie dat er daadwerkelijk behoefte is aan een gebruiksvriendelijker systeem.
Materialise
Het resultaat is een applicatie en dashboard maar ook een verbeterde
interface
van de
broodautomaat zelf.
De applicatie maakt het kopen van brood uit een automaat gemakkelijker. Deze toont de
exacte locaties van de broodautomaten, heeft een tracker waarmee klanten kunnen zien
hoeveel broden er nog in een automaat zitten en biedt de mogelijkheid om brood van tevoren
te bestellen.
Het dashboard is ontworpen om broodautomaten beter te beheren en verkoopdata te
analyseren. Het biedt een duidelijk overzicht van hun automaten en producten. Dit stelt hen
in staat om de productie beter af te stemmen op de vraag, op de juiste momenten de
automaten bij te vullen, verspilling te verminderen en inkomsten te optimaliseren.
